Oliveira, W. (2000). CRM e e-Business. Centro Atlântico.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रOliveira, Wilson. CRM E E-Business. Centro Atlântico, 2000.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रOliveira, Wilson. CRM E E-Business. Centro Atlântico, 2000.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.