Oliveira, W. (2000). CRM e e-Business. Centro Atlântico.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Oliveira, Wilson. CRM E E-Business. Centro Atlântico, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Oliveira, Wilson. CRM E E-Business. Centro Atlântico, 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.