Holtje, A. A. e. J., & Medeiros, t. M. d. L. (1999). Como dizer não com diplomacia e eficácia. CETOP.
Citação norma ChicagoHoltje, Alan Axelrod e Jim, and trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
Citação norma MLAHoltje, Alan Axelrod e Jim, and trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
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