Cita APA (7a ed.)

Holtje, A. A. e. J., & Medeiros, t. M. d. L. (1999). Como dizer não com diplomacia e eficácia. CETOP.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Holtje, Alan Axelrod e Jim, y trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.

Cita MLA (8a ed.)

Holtje, Alan Axelrod e Jim, y trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.