Holtje, A. A. e. J., & Medeiros, t. M. d. L. (1999). Como dizer não com diplomacia e eficácia. CETOP.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Holtje, Alan Axelrod e Jim, e trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
Citação MLA (8ª ed.)Holtje, Alan Axelrod e Jim, e trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.