Holtje, A. A. e. J., & Medeiros, t. M. d. L. (1999). Como dizer não com diplomacia e eficácia. CETOP.
Chicago-referens (17:e uppl.)Holtje, Alan Axelrod e Jim, och trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
MLA-referens (8:e uppl.)Holtje, Alan Axelrod e Jim, och trad. Maria de Lurdes Medeiros. Como Dizer Não Com Diplomacia E Eficácia. CETOP, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.