Guerra, P. B. (2010). O cliente não tem sempre razão mas...tem sempre emoção! Sílabo.
Citace podle Chicago (17th ed.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
Citace podle MLA (8th ed.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
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