Guerra, P. B. (2010). O cliente não tem sempre razão mas...tem sempre emoção! Sílabo.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
Citação MLA (8ª ed.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.