Guerra, P. B. (2010). O cliente não tem sempre razão mas...tem sempre emoção! Sílabo.
Style de citation Chicago (17e éd.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
Style de citation MLA (8e éd.)Guerra, Paulo Balreira. O Cliente Não Tem Sempre Razão Mas...tem Sempre Emoção! Sílabo, 2010.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.