APA aipamena

Kerry Patterson, J. G., & Nasser, t. C. M. (2011). Conversas cruciais: Ferramentas para dominar qualquer conversação nos momentos decisivos. Lua de Papel.

Chicago Style aipamena

Kerry Patterson, Joseph Grenny, and trad. Cassia Maria Nasser. Conversas Cruciais: Ferramentas Para Dominar Qualquer Conversação Nos Momentos Decisivos. Lua de Papel, 2011.

MLA aipamena

Kerry Patterson, Joseph Grenny, and trad. Cassia Maria Nasser. Conversas Cruciais: Ferramentas Para Dominar Qualquer Conversação Nos Momentos Decisivos. Lua de Papel, 2011.