Kerry Patterson, J. G., & Nasser, t. C. M. (2011). Conversas cruciais: Ferramentas para dominar qualquer conversação nos momentos decisivos. Lua de Papel.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kerry Patterson, Joseph Grenny, e trad. Cassia Maria Nasser. Conversas Cruciais: Ferramentas Para Dominar Qualquer Conversação Nos Momentos Decisivos. Lua de Papel, 2011.
Citação MLA (8ª ed.)Kerry Patterson, Joseph Grenny, e trad. Cassia Maria Nasser. Conversas Cruciais: Ferramentas Para Dominar Qualquer Conversação Nos Momentos Decisivos. Lua de Papel, 2011.
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