ed. lit. Bill Katz, R. A. F. (1984). Evaluation of reference services. Haworth Press.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रed. lit. Bill Katz, Ruth A. Fraley. Evaluation of Reference Services. Haworth Press, 1984.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रed. lit. Bill Katz, Ruth A. Fraley. Evaluation of Reference Services. Haworth Press, 1984.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.