Alegre, H. (1995). Avaliação de Niveis de Qualidade de Serviços. Direcção Geral do Ambiente.
Cita Chicago Style (17a ed.)Alegre, Helena. Avaliação De Niveis De Qualidade De Serviços. Direcção Geral do Ambiente, 1995.
Cita MLA (8a ed.)Alegre, Helena. Avaliação De Niveis De Qualidade De Serviços. Direcção Geral do Ambiente, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.