Alegre, H. (1995). Avaliação de Niveis de Qualidade de Serviços. Direcção Geral do Ambiente.
Chicago-referens (17:e uppl.)Alegre, Helena. Avaliação De Niveis De Qualidade De Serviços. Direcção Geral do Ambiente, 1995.
MLA-referens (8:e uppl.)Alegre, Helena. Avaliação De Niveis De Qualidade De Serviços. Direcção Geral do Ambiente, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.