Avaliação de Niveis de Qualidade de Serviços

Avaliação de Niveis de Qualidade de Serviços

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Helena Alegre
Vydáno:	Direcção Geral do Ambiente 1995
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Autor: Renato Maia Guimarães
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Série estudos de avaliação
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Vydáno: ([1976?]-)